Envíos y Devoluciones

Métodos de Pago:

– PREPAGO por ingreso o transferencia bancaria a nuestra cuenta, tras haberle enviado por email una copia de la factura con el detalle de su pedido y los datos bancarios para el pago. En nuestra tienda de Altea la forma de pago es contado.

Recepción de la Mercancía:

– Los clientes reciben sus pedidos en el plazo máximo de 2 días a partir de su realización. En caso de que la mercancía solicitada no esté en stock, se le informará debidamente del plazo máximo de entrega antes de formalizar su pedido.

– Los envíos se realizan con una agencia de transporte de Servicio 24h., de modo que la entrega se realiza en horario laboral durante el día hábil posterior al envío (se excluye el sábado), salvo incidencia del transporte.

Gastos de Envío:

– Los gastos de envío serán de 5€ (21% IVA incluido) a cualquier destino en España península.

– No se cobran gastos de envío en pedidos que superen los 50€ (21% IVA incluido).

Garantías y Devoluciones:

– Nuestras marcas de cartuchos compatibles y originales ofrecen 1 año de garantía desde su fecha de compra, con reparación o sustitución del producto en caso de incidencia técnica de serie.

– Ecolider M.B. no se hace responsable de las anomalías producidas por una inadecuada manipulación de nuestros productos, ni de la caducidad de aquellos cartuchos que devenga posterior a su fecha de compra.

– Ecolider M.B. ofrece a sus clientes una garantía total de reposición (con reparación o sustitución) en el caso de que algún producto salga defectuoso. Si no es posible la sustitución, las unidades defectuosas serán abonadas directamente o como descuento en una compra posterior.

– Ecolider M.B. se reserva el derecho, según el tipo de incidencia técnica (RMA), a solicitar que el cliente asuma los gastos (portes) de la devolución y espere, si corresponde, a su reposición por cambio o reparación. Si así se estimase conveniente, Ecolider M. B. puede asumir los gastos de recogida y entrega con reposición simultánea, para comprobar la incidencia posteriormente, siempre que así se acuerde con el cliente porque ésta se considere crítica y urgente.

– En todas las devoluciones por incidencia técnica (RMA) será necesario que los productos se devuelvan en su embalaje original, con una hoja en la que se explique el problema detectado en ellos, una hoja de prueba de impresión y una copia de la factura de compra. Los productos deberán estar correctamente protegidos en una sola caja y con la dirección completa de envío:

Ecolider Marina Baixa
C/ Zubeldía nº9, local 2
03590 Altea (Alicante)
Tel. 966 881 308 Móvil. 600 551 539
Nuevo Horario (todo el año): Lunes a Viernes 9 -14h. (tardes cerrado)